In Italia la vendita online è in grande crescita e molti consumatori sono ormai abituati a questa modalità di acquisto, con cui hanno confidenza e per la quale diventano più esigenti.
Gestire un’attività eCommerce non significa solamente aggiornare il proprio catalogo prodotti. Più di tutto, significa acquisire i giusti strumenti per conoscere i propri consumatori e i percorsi che effettuano nel vostro negozio online.
Si tratta dunque di personalizzare la loro esperienza di acquisto, rendendola più confortevole, più stimolante e più vantaggiosa.
Nell’e-commerce il contatto fisico con il cliente è inesistente, quindi sono necessari altri modi per raggiungerlo e convincerlo ad acquistare.
Upcommerce ti offre un software dedicato
Noi di Upcommerce miriamo ad aumentare la conversione di aziende digitali come e-commerce attraverso un software intelligente che personalizza l’esperienza dell’utente.
Questo software è specializzato in : recupero carrelli abbandonati e prenotazioni, lancio messaggi pop-up e consigliare prodotti rilevanti sul web e nella posta.
Questo strumento è l’unico sul mercato progettato per il consumo multi-device.
Non solo viene catturato l’abbandono del carrello ma viene inviata una comunicazione (di solito per posta) all’utente per completare l’acquisto.
Il software è anche in grado di ricostruire l’esperienza di acquisto da qualsiasi dispositivo.
Un punto fondamentale è dato dal fatto che riusciamo sempre a restituire il carrello del cliente perfettamente riempito anche se il cookie è scaduto o l’email di recupero è stata aperta da un dispositivo diverso da quello abbandonato.
Con i messaggi pop-up sono coperti molti obiettivi che ogni manager di ecommerce persegue: accelerazione del processo decisionale di vendita, aumento degli ordini, miglioramento del servizio clienti, cattura del feedback degli utenti, condimento del web feed con messaggi natalizi, messaggi di Halloween, ecc. che rendono l’esperienza dell’utente più dinamica, riepilogo del carrello o recupero del carrello.
Raccomandare i prodotti in base ai gusti dei clienti è una strategia essenziale che i grandi, come Amazon, hanno fatto per molto tempo.
Upcommerce offre ai suoi clienti un software robusto, con previsioni basate sull’intelligenza artificiale e con la particolarità che le raccomandazioni sono dinamiche.
Ciò significa che ogni volta che l’utente mostra un altro interesse o aggiorna la pagina di ciò che sta vedendo le raccomandazioni cambiano istantaneamente, quindi la probabilità di successo è più alta e quindi il tasso di conversione aumenta.
Upcommerce mette a disposizione l’ uso di questo sistema pensando all’utente finale in modo da ottenere alti tassi di conversione.
